Última actualización: 26/06/2026
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1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios ofrecidos por nuestra empresa a través de este sitio web, incluyendo, entre otros, desarrollo de páginas web, tiendas virtuales, plataformas educativas, diseño gráfico, branding, posicionamiento SEO, marketing digital, alojamiento web, registro de dominios, mantenimiento web, soporte técnico, desarrollo de software y cualquier otro servicio relacionado con tecnología.
2. Aceptación
El uso de este sitio web implica que el usuario ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
3. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en este sitio web.
4. Servicios
Los servicios ofrecidos podrán variar de acuerdo con cada propuesta comercial, cotización, contrato o plan adquirido.
La información publicada en el sitio web tiene carácter informativo y puede modificarse sin previo aviso.
5. Cotizaciones
Las cotizaciones emitidas tienen una vigencia determinada, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden modificarse debido a cambios en costos operativos, licencias, proveedores o condiciones del mercado.
6. Contratación
La contratación de cualquier servicio se considera válida una vez que:
- Se haya aceptado la propuesta comercial.
- Se haya realizado el pago correspondiente.
- Se haya confirmado la recepción del pedido por parte de la empresa.
7. Formas de Pago
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, tarjetas, billeteras digitales, pasarelas de pago u otros medios habilitados.
Salvo acuerdo diferente, podrá solicitarse un pago adelantado para iniciar el desarrollo del proyecto.
8. Facturación
Se emitirá el comprobante de pago correspondiente conforme a la legislación tributaria vigente.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de facturación.
9. Inicio del Proyecto
Los tiempos de desarrollo comienzan únicamente cuando:
- El pago inicial haya sido confirmado.
- El cliente haya entregado toda la información necesaria.
- Se hayan recibido textos, imágenes, logotipos y demás materiales solicitados.
Los retrasos ocasionados por la falta de información no serán responsabilidad de la empresa.
10. Información proporcionada por el cliente
El cliente declara contar con todos los derechos necesarios sobre los textos, imágenes, videos, logotipos, marcas y demás materiales entregados para el desarrollo del proyecto.
La empresa no será responsable por infracciones relacionadas con derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual derivadas del contenido suministrado por el cliente.
11. Cambios durante el proyecto
Las modificaciones que excedan el alcance inicialmente contratado podrán generar costos adicionales y ampliar los plazos de entrega.
Toda solicitud adicional será previamente cotizada.
12. Entrega del Proyecto
Se considerará entregado cuando el servicio contratado haya sido implementado conforme a las características establecidas en la propuesta aceptada.
13. Hosting y Dominios
Cuando el servicio incluya alojamiento web o registro de dominio:
- Las renovaciones deberán realizarse antes de su fecha de vencimiento.
- La falta de renovación puede ocasionar suspensión del servicio.
- La reactivación dependerá de las políticas del proveedor correspondiente.
14. Propagación de DNS
Después de cambios de servidores, dominios o DNS, la propagación puede tardar entre 24 y 72 horas, dependiendo de los proveedores de Internet y factores externos.
La empresa no controla dichos tiempos.
15. Servicios de Terceros
Algunos servicios dependen de proveedores externos como registradores de dominios, plataformas publicitarias, servicios de correo electrónico, pasarelas de pago, plataformas de videoconferencia o servicios en la nube.
La empresa no será responsable por interrupciones, cambios de políticas o incidencias originadas por dichos proveedores.
16. Posicionamiento SEO
Las estrategias SEO buscan mejorar la visibilidad de un sitio web mediante buenas prácticas.
No se garantiza una posición específica en buscadores ni resultados determinados, ya que estos dependen de múltiples factores externos y de los algoritmos utilizados por los motores de búsqueda.
17. Publicidad Digital
Los resultados de campañas publicitarias dependen de factores como presupuesto, competencia, calidad del sitio web, segmentación, comportamiento del mercado y plataformas utilizadas.
No se garantiza un número específico de ventas, clientes potenciales o conversiones.
18. Propiedad Intelectual
Todos los desarrollos, diseños, códigos fuente, documentos, imágenes y demás materiales entregados estarán sujetos a las condiciones acordadas con el cliente.
La empresa conservará la propiedad intelectual de metodologías, herramientas, plantillas, procesos internos y componentes reutilizables desarrollados previamente.
19. Confidencialidad
Toda información proporcionada por el cliente será tratada con carácter confidencial, salvo obligación legal o autorización expresa.
20. Limitación de Responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- Pérdidas económicas indirectas.
- Lucro cesante.
- Daños ocasionados por terceros.
- Ataques informáticos externos.
- Fallas de proveedores.
- Problemas derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del cliente.
- Eliminación accidental de información realizada por el propio cliente.
21. Soporte Técnico
Los tiempos y canales de atención dependerán del plan contratado.
Las solicitudes serán atendidas dentro del horario laboral establecido, salvo que exista un acuerdo diferente.
22. Suspensión del Servicio
La empresa podrá suspender temporalmente los servicios cuando:
- Existan pagos pendientes.
- Se detecten actividades ilícitas.
- Se incumplan estos términos.
- Se utilicen los servicios para spam, malware o actividades que afecten la infraestructura tecnológica.
23. Cancelaciones
Las condiciones de cancelación y reembolso estarán sujetas a la Política de Devoluciones vigente.
24. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web y la legislación aplicable.
25. Enlaces Externos
Este sitio web puede contener enlaces hacia páginas de terceros.
La empresa no controla ni asume responsabilidad sobre el contenido, políticas o disponibilidad de dichos sitios.
26. Fuerza Mayor
La empresa no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de hechos fuera de su control, incluyendo desastres naturales, fallas masivas de Internet, conflictos laborales, restricciones gubernamentales, ataques informáticos generalizados o eventos similares.
27. Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación vigente aplicable en la jurisdicción donde opere legalmente la empresa.
28. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá comunicarse mediante los canales oficiales publicados en este sitio web.
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